Giuliana Flores investe em novas contratações no Call Center

Após encerrar 2009 com crescimento de 62% em relação a 2008, a Giuliana Flores, loja virtual líder no comércio de arranjos de flores pela internet, investe no aumento do seu quadro de funcionários para a área de televendas e SAC.

O aumento das vendas, cerca de 40% por mês, gerou a necessidade de contratação de mais 10 profissionais para o Call Center em diferentes turnos de trabalho, nos últimos seis meses. Para gestão dos novos colaboradores, a empresa conta com três supervisores – um para cada área de Vendas, SAC e Logística, que também gerenciam as equipes anteriores.  

Os treinamentos destes funcionários são realizados de forma a habilitá-los a atuar em todas as áreas do Call Center (Vendas, SAC e Logística), onde permanecem na vaga mais adequada e a que tem maior necessidade naquele momento. Durante este treinamento, os novos colaboradores aprendem sobre a história da empresa, navegação do site e as particularidades do seu setor.

Além de passarem por todos os setores de atendimento, eles ficam um dia na produção, um na distribuição e um no almoxarifado, para conhecerem por completo o fluxo dos pedidos de clientes.

As expectativas quanto a sua evolução este ano não param por aí, a Giuliana Flores pretende investir em mais cinco pontos de atendimento em 2010.

Para concorrer às vagas, envie seu currículo para o e-mail sac@giulianaflores.com.br