MetLife troca endereço de seu Call Center

O setor de relacionamento da MetLife está de mudança para o ABC paulista. Os funcionários que trabalham no centro de São Paulo serão transferidos para a nova filial da empresa com o objetivo de "integrar o serviço de Call center de todas as áreas da MetLife", afirma a empresa em nota.  

Os primeiros a se mudarem são os agentes que atendiam as áreas de Vida e Previdência, que passarão a trabalhar com o pessoal de Planos Odontológicos.

A empresa também está implementando mudanças operacionais, como um novo sistema de workflow, que proporcionará um retorno aos clientes até 25% mais rápido, além de chat.

Com a mudança, o departamento passará a contar com 63 funcionários.