AeC anuncia unidade de Contact Center em Montes Claros

Com o objetivo de atender a aquecida demanda por seus serviços, e, consequentemente, o acelerado crescimento da empresa, a AeC – empresa de Business Process Outsorcing (BPO) que oferece soluções e serviços integrados de Contact Center, Consultoria e Gerenciamento de Projetos e Licenciamento de Software – implantará uma unidade de serviços de contact center na cidade de Montes Claros, principal centro urbano da região norte de Minas Gerais.

Com investimento previsto de aproximadamente R$ 18 milhões, a nova unidade deve entrar em operação já no dia 9 de fevereiro, com capacidade entre 1 mil e 2 mil PAs (Posições de Atendimento), gerando inicialmente 2.400 empregos diretos. A unidade em Montes Claros será a quinta da AeC em Minas Gerais. As outras quatro unidades de contact center da companhia no estado estão em Belo Horizonte, onde a empresa conta com 6 mil PAs e emprega aproximadamente 14 mil funcionários. Além disso, a AeC também mantém uma unidade em São Paulo.

De acordo com Cássio Rocha Azevedo, sócio-diretor da AeC, a escolha de Montes Claros como local para a ampliação da área de contact center da empresa foi motivada pela destacada posição da cidade no Norte de Minas. “Montes Claros é o principal pólo econômico do Norte de Minas, uma verdadeira capital regional”, destaca Azevedo, acrescentando que isso se reflete na excelente infraestrutura do município, com dezenas de empresas, comércio ativo, ótima oferta de cursos superiores e profissionalizantes, além de aeroporto e rodovias oferecendo fácil acesso.

O sócio-diretor da AeC afirma que o fato de Montes Claros contar com uma grande população jovem – estudando ou recém-formada – também foi levado em consideração. “O setor de contact center tradicionalmente oferece para os jovens a oportunidade do primeiro emprego, além de inserção social e tecnológica”, diz, lembrando que cerca de 70% dos funcionários da AeC tem até 25 anos. “Certamente nossa unidade em Montes Claros absorverá a centenas de jovens de Montes Claros e região. Nossa expectativa é gerar mais de quatro mil empregos nesta unidade nos próximos anos”.

Para se instalar em Montes Claros a AeC contou com apoio incondicional da Prefeitura Municipal da cidade. “Desde o princípio das negociações e diagnóstico de espaços e infraestrutura, a postura da Prefeitura foi pautada por muita proatividade”. Um dos incentivos foi a cessão de uma área para a construção da unidade de contact center, o que certamente irá contribuir para a manutenção do ritmo de desenvolvimento da região. “A Prefeitura de Montes Claros nos ofereceu todas as condições para investir na cidade”, destaca Azevedo.

A AeC é a quinta maior empresa de serviços de contact center do Brasil, atendendo empresas de diversos segmentos, como telecomunicações, bancos, governo e serviços de saúde, entre outros.