Australianos de olho no Oriente Médio

A australiana The Message Group (TMG) é uma das empresas de Contact Center que pensam em expandir seus negócios para países do Oriente Médio.

A TMG abriu escritório em Dubai no final de 2008 para oferecer sua solução The Messagens on Hold. A ferramente ajuda as empressas a gerenciar promoções e avisos para os consumidores, além de transferir a ligação para um atendente.

"As empresas baseadas no Emirados Árabes Unidos (EAU) têm ótimos planos de investimento. Com a premissa de cortar curtos, estas empresas podem usar nossos serviços para auxiliar em seus negócios", comenta a diretora de desenvolvimento e negócios para a EAU da TMG, Raveena Lal.

"Trabalhamos com tecnologia desenvolvida pela Avaya, Genesys e a maioria dos nossos clientes são bancos, hotéis entre outros", diz Lal.