Blindagem arquitetônica melhora a segurança do seu site
A proteção de guaritas, fachadas, portas, janelas e fechaduras garante a de áreas sensíveis do call center, além disso é possível blindar eletromagneticamente a central de atendimento, evitando a deterioração dos aparelhos
A violência está cada vez mais presente, infelizmente, do dia-a-dia dos cidadãos que vivem em cidades médias e grandes, isso fez com que algumas empresas passassem a dar atenção a um detalhe que pode fazer a diferença na hora de garantir a segurança de seus funcionários: a blindagem arquitetônica.
De acordo com a Associação Brasileira de Blindagem, a proteção de guaritas, fachadas de prédios, portas, janelas e fechaduras se tornou uma tendência. No Rio de Janeiro já são cerca de 15 mil janelas com proteção.
Vinicius de Luca, vice-presidente da Câmara de Blindagem Arquitetônica da Abrablin e diretor da VAULT, lembra que com a regulamentação do setor de call center, as empresas foram obrigadas a reestruturar suas centrais. Para isso, acredita o executivo "a blindagem arquitetônica passou a ser importante em função da proteção que ela proporciona contra a intrusão de criminosos que visam o roubo de equipamentos, já que essas empresas possuem um elevado valor de ativos em seus call centers".
Outro fator de proteção é em relação a emissão de frequências eletromagnéticas. "Já a blindagem eletromagnética, outra crescente demanda do setor, consiste na aplicação de painéis de aço e cobre revestindo o perímetro do call center; e garante a proteção contra a constante emissão de frequências eletromagnéticas que podem deteriorar os aparelhos, ocasionado prejuízo tanto aos sistemas como ao andamento dos processos de atendimento. Um dos exemplos da VAULT foi a implementação de blindagem contra Interferência Eletromagnética no Centro de Processamento de Dados (CPD) da Contax, em sua unidade no Recife, realizada no final do ano passado. O projeto, desenvolvido especialmente para o call center, contou com a utilização de materiais diferenciados da blindagem convencional, como aço e vidro", complementa.
O executivo explica que a blindagem eletromagnética de um site com aproximadamenta mil metros quadrados custa aproximadamente R$ 200 mil. "Já para a blindagem arquitetônica, o custo depende da quantidade de acessos (portas, janelas) que necessitam de proteção". Já para o funcionário, a maior vantagem está na proteção aos sistemas. "Para o operador, aquele que está na linha de frente do atendimento, a blindagem, especialmente a eletromagnética, significa maior proteção aos sistemas e, consequentemente, maior produtividade no atendimento. Em relação a blindagem arquitetônica, a maior vantagem é a proteção ao patrimônio da empresa", acredita.
Para blindar totalmente o site "é necessário trocar os vidros e esquadrias por vidros e caixilhos blindados, além de revestir todo o perímetro do call center com painéis de aço e cobre para a blindagem eletromagnética, e substituir os pontos estratégicos de intrusão com janekas e portas blindadas", completa de Luca.

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