Cruz Vermelha Portuguesa "engana" a solidão

Criado há um ano, o serviço de tele-assistência mantido pela Cruz Vermelha Portuguesa (CVP), garante, além de ajuda em emergências, segurança e tranquilidade para seus usuários, afirma Luís Barbosa, presidente da CVP.

O serviço, voltado para pessoas acima de 50 anos, tem 20% de suas ligações feitas por pessoas que tentam fugir da solidão e isolamento. Para Barbosa, os voluntários do Call Center são uma voz amiga e um auxilio às famílias que sentem seus familiares mais assistidos.

Barbosa comenta que o serviço não é apenas para idosos, mas 90% das chamadas são feitas por pessoas com mais de 75 anos e 10% por usuários entre 50 e 75 anos. Em alguns casos, o serviço é bancado pela Segurança Social ou pelas Câmaras Municipais e, por isso, deve chegar até o final de 2009 a cerca de 10 mil usuários.

O serviço é pago e tem custo inicial de 250 euros para a compra do aparelho e mensalidade de 20 euros. A CVP, entretanto, recebe ajuda de 17 mil euros da companhia de seguros Tranqulidade e, com isso, subsidia a compra do equipamento para alguns usuários.

Fonte: IOL Díario