Dell vende Call Center para a Teleperformance

A Dell vendeu uma de suas duas operações nas Filipinas para a francesa Teleperformance. A empresa afirmou que a venda foi necessária para "aumentar a eficiência da operação e melhorar o relacionamento com seus consumidores. A Dell repassou a unidade de Pasay, ficando com a de Quezon.

Após a venda, a Teleperformance será responsável pelo atendimento dos clientes da Dell que precisarem de suporte técnico. "O acordo diz que a empresa será responsável pelo suporte aos clientes dos Estados Unidos, Austrália e Nova Zelândia", comentou Ganesh Lakshminarayana, vice-presidente de serviços ao consumidor da Dell.