Empresa de turismo abre call center gigante na China

A Ctrip.com, empresa de turismo chinesa, vai inaugurar um call center com 12 mil PAs na cidade de Nantong, próxima a Shangai.

A empresa afirma que o call center atenderá a crescente demanda de turistas no país, que recebe cerca de 2 bilhões de visitantes por ano, número que deve chegar a 3.5 bilhões até 2015.

A Ctrip.com também aproveitará a central para exportar seus serviços para outros segmentos, principalmente para o setor bancário.