Instant expande operação internacional

A Instant Solutions, empresa de soluções avançadas para Contact Centers e telefonia corporativa, iniciou neste mês sua expansão internacional, com a comercialização de solução para o maior Contact Center de Angola.

Paulo Mannheimer, diretor da Instant, esteve no começo do mês em Luanda, capital do país, negociando a implantação do Call Center, que contará com 240 posições de atendimento (PA) e poderá chegar até 1200. O Call Center já está em operação com 120 PAs utilizando a plataforma IP InstantVoice.

"A colonização Portuguesa traz uma sinergia muito forte entre o Brasil e Angola", afirma Mannheimer. "Passamos pelas mesmas dificuldades e temos necessidades semelhantes de crescimento rápido com investimento e custo operacional baixo. O contrato fechado representa uma parcela importante do faturamento internacional da Instant para 2009, previsto para pelo menos US$ 5 milhões, mesmo com a desaceleração da economia global", completa.

Angola é um dos principais mercados para empresas brasileiras dispostas a apostar no continente africano. É o terceiro maior produtor de diamantes e segundo maior produtor de petróleo da África Negra e vive uma longa fase de estabilidade política.