Itaú aprimora SAC visando a melhora no atendimento

Contando com sete centrais de atendimento, uma para cada unidade de negócios, o Itaú afirma já estar totamente adaptado para atender à nova legislação do setor.

O banco, em nota enviada à imprensa, diz ter feito apenas alguns ajustes para a adequação, principalmente com a contratação de novos atendentes, revisão de materiais de comunicação e contratos, integração dos sistemas das centrais, desenvolvimento de novas ferramentas e implementação de programa de treinamento próprio sobre a nova forma de atuação dos SACs.

Além do SAC, voltado para a solução de problemas e pedidos de cancelamento de produtos e serviços disponibilizados por telefone, o banco mantêm as atividades das centrais de atendimento para a realização de negócios.

Abaixo você pode ver quais os serviços atendidos pelo SAC e pelas demais centrais do banco. Em caso de dúvidas, o site da instituição traz mais informações.