Mudança de Call Center da Enersul causa confusão

Na última quinta-feira, o deputado estadual Paulo Duarte criticou a notícia divulgada pela imprensa do Estado que afirmava que o Call Center da Enersul seria transferido para São Paulo. O parlamentar afirmou que o acordo feito pela empresa na época da CPI da Enersul mantinha o serviço no Mato Grosso do Sul.

Para o deputado, além de dificultar o acessos dos clientes aos serviços da empresa, a mudança pode acabar com 200 empregos diretos e indiretos. "O Centro de Atendimento não emprega apenas os atendentes, mas toda uma equipe que faz manutenção, mantém a estrutura funcionando", afirma.

Logo após o carnaval, a Assembléia encaminhará ofício ao Grupo Rede, empresa proprietária da Enersul, solicitando informações sobre os itens do Termo de Acordo de Redução Tarifária, assinado pela empresa, Ministério Público, Assembléia Legislativa, Fiems e Governo do Estado.

O Sinergia - Sindicato dos Trabalhadores na Indústria e Comércio de Energia também comentou sobre a possibilidade da mudança da central e lembrou que a empresa fez concurso para contratar 80 operadores, que substituiriam os terceirizados, mas que até o momento não foram chamados para o trabalho.

Em resposta ao comentário, a empresa negou que pretende transferir a operação de Call Center para São Paulo. “Não há, portanto, por parte da Enersul, nenhuma ação que tenha dado razão às preocupações que estão sendo externalizadas, pois a manifestação formal da Empresa ao referido Sindicato é no sentido contrário de tudo o que está sendo propalado", diz nota enviada à imprensa.

Fonte: Campo Grande News e Midiamax