Verizon Wireless fecha Call Center em St.Louis

Nos Estados Unidos, assim como no Brasil, a luta para diminuição nos custos das operações de Call Center está a todo vapor. 

A Verizon Wireless, que tem em seus quadros aproximadamente 69 mil funcionários nos Estados Unidos, fechou sua unidade em St. Louis, afetando cerca de 340 colaboradores, que “devem ser aproveitados em outras posições internamente” afirma Brenda Hill, assessora de imprensa da empresa.

“Temos capacidade em outra grande central no meio-oeste para absorver o volume de ligações geradas em St. Louis. Estamos consolidando nossos recursos”, diz Hill.