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ALTITUDE
Desenvolvimento de softwares para contact centers
São Paulo - SP
faleconosco@altitude.com
(11) 3841-7100
Segmento: Soluções para Call Center
Principais clientes
Aché, Banco Itaú, Contax, Claro, CSU, Dedic, Dinners Club Ecuador, “Estadão”, Femsa Coca-Cola México, OESP, “O Globo”, Schering, Sears, Sitel, Teleperformance, TMKT
Principais produtos
Suite Altitude uCI, que disponibiliza CTI, gerenciamento de campanhas por meio de módulos de discagem (preview, power ou preditivo), ferramentas para web, chat e colaboração via internet, ferramentas de supervisão, distribuição inteligente de chamadas. URAs, desenvolvimento de front end. Scripting e monitoramento em tempo real. Gravação de chamadas. Altitude Express, produto dirigido a pequenas e médias centrais de atendimento, de 1 a 32 PAs. Altitude vBox, nova plataforma de telefonia IP da Altitude Software, 100% baseada em software e em plataforma aberta, e que permite às centrais de atendimento implementar um contact center IP multimídia de última geração
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