Guia de Fornecedores - Resultado da Busca
DDCOM
Soluções e serviços que disponibilizam resultados mensuráveis para otimização e gerenciamento dos processos operacionais em contact center através da suíte Impact 360, produtos totalmente integrados de workforce management, e-learning, monitoria de qualidade e gerenciamento de performance
Barueri - SP
Via site
(11) 4195-7444
Segmento: Soluções para Call Center
Principais clientes
Atento, Contax, Banco Bradesco, Banco Itaú, Bovespa, Dedic, Nestlé, SPCom, Pfizer, Unibanco, entre outros
Principais produtos
Sistema Impact 360, que permite gravar as interações com os clientes em todos os tipos de mídia, avaliar o desempenho dos agentes e definir prioridades, aumentando a rentabilidade e a fidelização de clientes. Fornece serviços que vão desde a implementação até o suporte técnico, por meio de profissionais especializados nas práticas de contact centers
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