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DIRECT TALK
Desenvolvimento de soluções para a gestão de relacionamento com clientes
São Paulo - SP
atendimento@directtalk.com.br
(11) 3040-0300
Segmento: Soluções para Call Center
Principais clientes
Americanas.com, Atento, Banco ABN Amro Real, Claro, Contax, DaimlerChrysler, Globo.com, Gol, IG, Magazine Luiza, Pão de Açúcar, Petrobrás, Shell, TAM, Terra
Principais produtos
Solução contact center, plataforma que integra em uma interface única o atendimento via telefone, chat, e e-mail. Solução call center, gerencia toda a central de atendimento telefônico em uma única interface. Solução web call center, gerencia todo o atendimento via chat e e-mail. Profissional services: DT Startup, diagnóstico, planejamento, implementação e mensuração dos resultados, que garantem melhor performance da solução. DT Expert, projetos customizados de consultoria em atendimento ao cliente e CRM. DT Support, suporte técnico com equipe especializada das soluções direct talk. DT Hosting, utiliza o modelo ASP para atender às necessidades do cliente, sem investimento em infra-estrutura. DT Trainning, treinamentos para toda a equipe na operação das ferramentas e nas melhores práticas de atendimento. DT Connect, serviços de integração da plataforma de atendimento aos principais softwares de CRM, sistemas de telefonia e aplicações de bancos de dados do mercado. DT Custom, customização das soluções para atender às necessidades da empresa de forma única
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