AlmavivA do Brasil faz parceria e reduz custos com equipamentos

A Positivo Empresas, unidade criada pela Positivo Informática para atendern clientes corporativos, fechou parceria com a AlmavivA do Brasil, empresa italiana de Contact Center, para a locação de 400 computadores. Os equipamentos farão parte do projeto "Posto Informático", criado pela AlmavivA em sua sede em Belo Horizonte, Minas. Com o contrato, a Positivo será responsável pelo fornecimento das máquinas e manutenção.

“A proposta da Positivo Empresas foi muito interessante, porque conseguimos diminuir custos e agilizar o prazo de recebimento dos computadores”, afirma Rodrigo Ansaloni, coordenador de Suporte e Infra-estrutura da AlmavivA do Brasil. Parte dos atendentes da empresa já trabalham com equipamentos da Positivo e, de acordo com Ansaloni, a companhia consegue atuar com um modelo de negócios mais arrojado e adequado à realidade do mercado de Contact Center. “Além de atender às necessidades do usuário, hoje temos facilidade no start up de novas operações por conta do suporte técnico ágil”, completa.

O contrato também contempla a possibilidade de renovação dos equipamentos a cada três anos, sem custos para a AlmavivA. “Com este tipo de parceria, os nossos clientes corporativos conseguem melhorar a produtividade ao alugar os computadores, pois a substituição de máquinas demanda muito capital”, ressalta Idel Bacal, diretor comercial corporativo da Positivo Empresas. "Este mercado é uma área que apresenta grande oportunidade de crescimento para nós e, por isso, investimos em novas soluções empresariais e parcerias em todo o Brasil", complementa o executivo.

A AlmavivA atua no Brasil há dois anos e possui em sua carteira clientes como TIM, Amazônia Celular, Oi< net, Itaú, Santander e Cemig.