Avaya transforma a colaboração corporativa

A Avaya anunciou uma família de produtos e serviços de comunicação e colaboração corporativa por vídeo em tempo real que oferece uma experiência mais simples e eficiente para o usuário final. Destacando essa nova fase da Avaya de soluções inovadoras e adequadas a cada necessidade, está o Avaya Flare™ Experience, a primeira interface desenhada para ampliar a experiência de colaboração e comunicação de usuário corporativo do setor que oferece recursos de colaboração exclusivos, integrando vídeo, voz e texto.

As novas soluções, que vão de desktops pessoais a sistemas de salas com múltiplas telas, tornam a colaboração por vídeo, de alta definição e de baixo consumo de de banda, acessível a mais funcionários em mais empresas por até um terço do custo e usando muito menos banda do que as soluções concorrentes. O Avaya Aura™ – a primeira arquitetura de comunicação unificada verdadeiramente baseada em SIP (Session Initiation Protocol) para comunicação multivendor, multilocal e multimodo – transforma as chamadas de vídeo e/ou vídeo conferência tão fáceis quanto discar para um outro ramal da empresa usando a mesma plataforma ou ambas. As empresas integram vídeo em tempo real à infraestrutura Avaya Aura™ visando um melhor controle de custos, qualidade do serviço, administração e gerenciamento. Incluir a funcionalidade de vídeo na rede é tão simples quanto adicionar terminais com recursos de vídeo, uma vez que não há necessidade de sobreposição de infraestruturas de diverasas redes .

Segundo a empresa, o anúncio das novas soluções é um importante marco na história de 10 anos da Avaya, pois transforma a maneira como as empresas se comunicam com o uso de aplicativos de colaboração abertos e flexíveis que ajudam as empresas a agilizar os processos, tomar decisões mais rápidas e competir com mais eficiência. A novidade é o mais recente avanço em seu portfolio de produtos desde as soluções apresentadas em janeiro. Desde então, a série de inovações da Avaya obteve avanços em comunicações unificadas e colaboração para pequenas e médias empresas, soluções de redes de dados (Data Networking) e portfólios de Contact Center, bem como o Avaya Agile Communication Environment e a plataforma de comunicação Avaya Aura™ 6.0.

A comunicação unificada em tempo real está em uma encruzilhada, na medida em que os funcionários e os departamentos de TI gastam muito tempo lidando e gerenciando aplicativos, redes e diretórios complicados que ditam o comportamento do usuário. De acordo com Kevin Kennedy, presidente e CEO da Avaya, as soluções de vídeo corporativas atuais complicam ainda mais a situação.

“Para serem totalmente produtivos, os funcionários precisam se conectar com facilidade por recursos de texto, voz e vídeo completos e fáceis de usar,” diz Kennedy. “Esse é o coração da abordagem de colaboração da Avaya voltada às pessoas e o meio para obter resultados melhores e mais rápidos por um custo de propriedade menor. Estamos oferecendo uma experiência de colaboração mais potente a um terço do custo usando significativamente menos largura de banda que outras soluções de hoje.”

Descobertas em uma pesquisa recente da Webtorials indicam que espera-se que o uso de vídeo tenha rápido crescimento à medida que o custo, a facilidade de uso e a qualidade melhorem, com os entrevistados apresentando projeções do número de usuários que farão uso frequente da videoconferência aumente em 400 por cento nos próximos dois anos. Para que isso aconteça, entretanto, quatro obstáculos bastante conhecidos devem ser superados: o alto custo do equipamento e da banda, a necessidade de uma sala especial, falta de integração com outros aplicativos e as fontes de dados e frequentes problemas de interrupções durante as sessões de videoconferência.

E, de acordo com nota enviada à imprensa, as novas soluções resolvem esses desafios.