Cliente da Mondial Assistance não precisa solicitar socorro

A Mondial Assistance lançou o primeiro sistema de atendimento que não obriga ao segurado telefonar para a central de atendimento da empresa.

O sistema foi desenvolvido para seguradoras e permite aos segurados que possuem smartphones o acionamento do serviço de reboque ou mecânico acionando apenas uma tecla. Não existe necessidade de ligação para o Call Center ou falar com um atendente. A ferramenta usa o GPS do aparelho para localizar o prestador de serviço mais próximo do segurado e que está disponível para o atendimento.

O segurado visualiza, na tela do aparelho, o deslocamento do prestador de serviço até o local via Google Maps. Pelo sistema, também é possível localizar oficinas, checar dados da apólice e informações sobre produtos da seguradora.