Clientes começam a aceitar soluções de voz

A Ydilo, empresa européia de tecnologia de reconhecimento por voz, divulgou que processou cerca de 150 milhões de ligações de clientes em 2008 usando seus serviços de reconhecimento por voz.

o volume de ligações, de acordo com nota da empresa, indica que os clientes mostram-se satisfeitos com a usabilidade e qualidade do serviço.

Comentando sobre a performance da empresa, Javier Alvárez Vara, chairman da Ydilo, comentou que o crescimento obtido pela empresa "é significante, particularmente em um ano economicamente desafiante para o mercado".