Dígitro oferece Call Center sob demanda

Call Centers alugados. Essa pode ser uma nova saída para as empresas que precisam montar um serviço de atendimento ao cliente rapidamente. A Dígitro, apostando nisso, criou a divisão Dígitronet, unidade de negócios que permite a rápida configuração sob demanda de Call Centers de qualquer porte pelo regime de locação. A empresa determina o número de PAs (posições de atendimento) necessárias para uma determinada campanha e quantos minutos deverá utilizar em atendimentos via URA.

A infra-estrutura e os recursos de Call Center ficam hospedados no data center da Dígitro e funcionam todos os dias da semana, 24 horas, com garantia de contingência e disponibilidade. A Dígitronet possibilita a ativação imediata de PAs para serviços de telemarketing, SAC, help desk, televendas e navegação automatizada via URA. Além de oferecer interfaces amigáveis para o atendente e supervisor e para a geração de relatórios totalmente pela internet.

O objetivo é permitir às empresas a montagem de um portal de relacionamento com seus clientes sem um grande investimento em tecnologia.