GVP Consulting Services recebe certificação ISO 9001:2008

A GVP Consulting Services recbeu a certificação ISO 9001:2008. A empresa é a primeira desenvolvedora de softwares para call center a conquistar a certificação em Gestão de Qualidade em Projetos e Desenvolvimento de Softwares e Outsourcing para o Mercado em Geral.

A companhia busca com a certificação garantir que seja estabelecido um modelo de gestão de qualidade para seus procedimentos internos. Por ela, é possível a melhoria desses processos, uma maior capacitação dos colaboradores, o monitoramento do ambiente de trabalho e a verificação da satisfação dos clientes.

Para Daniel Pereira, a adoção das normas ISO assegura a eficácia na operação e reflete o cuidado que a empresa tem para com seu cliente. "Sempre acreditei que a junção entre os processos bem definidos e pessoas capacitadas resultasse em algo no mínimo especial para o cliente final. Aqui na GVP conseguimos aliar os dois! Então, descobri: o que era especial se tornou essencial para que uma operação - seja de Contact Center ou de gestão de Ti - pudesse fluir da maneira correta. Exemplo disso é a certificação de nossos processos internos seguindo a ISO 9001:2008. Desta forma, encontramos a fórmula do verdadeiro diferencial positivo", explica Daniel.

Em nota, a empresa afirma que com a ISO 9001:2008 a organização adquire maior organização, produtividade e credibilidade.