GVP lança novo módulo para a plataforma Atendimento ao Vivo!

A GVP Consulting Services, empresa especializada em soluções para Contact Center, lançou um novo módulo para a plataforma Atendimento ao Vivo!, o Click to Call. O módulo visa aumentar a mobilidade de comunicação das equipes de venda e diminuir custos com ligações externas.

A utilização, de acordo com a empresa, é simples, basta uma conexão com a Internet e acessórios de aúdio e vídeo conectados ao computador.

É possível testar a ferramenta no site www.atendimentoaovivo.com.br, para isso basta clicar no link "Demo - Teste agora". A empresa pede que o usuário cadastre alguns dados para ter acesso ao sistema.

 “O Click to Call funciona como um ramal da empresa na internet, sem custo nenhum, nem para a empresa, nem para o cliente – diferente de outros serviços como o 0800 e o 4004, que geram custos mensais e de minutagem”, compara Bruno. “Com o Click to Call só é necessário adquirir a licença do software, que custa a partir de R$ 150,00 ao mês”.

A comercialização é feita por número de usuários que usam o serviço ao mesmo tempo, gerando, de acordo com a GVP redução de 50% a 70% nos custos das empresas com ligações telefônicas. É possível também customizar a plataforma de acordo com o que o cliente precisa. “Temos que analisar o cenário da empresa, o tipo de banda e o sistema de PABX existente para poder integrar o módulo”, esclarece o líder do projeto. “O Click to Call funciona como uma porta de entrada para o PABX utilizado por qualquer empresa”.