LM Sistemas lança Call Center Portátil

Sistema de gestão criado pela LM Sistemas permite aos gestores de call center terem acesso em tempo real às ligações remotamente.

O Call Center Portátil permite aos gestores tomarem decisões rápidas e, de acordo com nota enviada à imprensa, substitui o padrão antigo de monitoramento, que podia ser feito unicamente de dentro da empresa.

A ferramenta permite a transferência de chamadas para um site de atendimento com melhor performance, quando constatado algum problema.

Segundo a companhia, o sistema é inédito no país e está em testes em uma operadora de TV por assinatura.