Mensagens SMS servem de alerta no Rio de Janeiro

Com a missão de articular, coordenar e gerenciar ações de redução de desastres em nível municipal, a Subsecretaria de Defesa Civil (SUBDEC) do Rio de Janeiro adotou o serviço de mensagens SMS para acionar os agentes de defesa civil sempre que são identificadas possibilidades de risco às comunidades cariocas.

O mecanismo é simples: toda vez que a Defesa Civil identifica a possibilidade de chuva forte ou outros eventos que possam expor as comunidades a algum tipo de risco, alertas são disparados para que precauções sejam tomadas.  As informações enviadas podem ser “Previsão de chuva moderada, rajadas de ventos e descargas elétricas, tarde/noite. Alertar os moradores de sua área”. E também são repassadas mensagens quando a situação já se encontra regularizada: “Retorno à situação de normalidade. Informar aos moradores de sua área”.

A SUBDEC é formada por engenheiros, arquitetos, profissionais de carreira e do Corpo de Bombeiros Militar. Também conta com o apoio e a parceria dos órgãos do Sistema de Gestão de Riscos e de Crises (SIGERIC) da cidade. Os profissionais atuam de forma ininterrupta, em regime de plantão 24 horas interligado ao serviço telefônico de atendimento, que recebe registros de emergências pelo número 199.

Para informar esse grande número de agentes e também mobilizar lideranças comunitárias, voluntários e autoridades em caso de emergência, a SUBDEC precisava de uma ferramenta eficaz e praticamente instantânea. Foi a partir dessa necessidade que a Subsecretaria passou a ser atendida pela Human Mobile – uma das principais empresas integradoras de SMS do Brasil.

Para o tenente-coronel da BM Márcio Moura Motta, com mais de quinze anos de experiência em ações de redução de catástrofe, o SMS é a forma mais rápida de se comunicar na ocasião de um evento severo: “O benefício principal é a agilidade no processo. Esse ganho em tempo é essencial para a prevenção de um desastre”.

Motta já comemora os resultados: “O serviço tem atendido plenamente às necessidades da Defesa Civil quanto à celeridade no processo de comunicação, uma vez que as mensagens são recebidas em curtíssimo espaço de tempo”. A ideia é que, no futuro, mensagens SMS possam ser enviadas e também recebidas pelos agentes do sistema, facilitando ainda mais o processo de comunicação.