PABX e call center versão pré-paga

A Locaweb lança sistema de minutagem pré-paga em seus serviços de PABX Virtual e Call Center Virtual. As soluções, segundo a empresa, servem como alternativa para um melhor controle de gastos com telefonia. Os clientes podem comprar créditos online e acompanhar seu consumo pelo painel de administração dos serviços.

Com os lançamentos, a empresa atende à demanda de clientes que necessitam de uma solução completa de telefonia sem que tenham que arcar com os altos custos de aquisição de equipamentos e ainda evitam investimentos em ativos fixos em centrais físicas de PABX ou de Call Center. A qualidade do serviços, afirma a Locaweb, é a mesma de uma central telefônica convencional, permitindo porém muito mais funcionalidades. Tudo isso sem aumento de custos, por funcionar no modelo SaaS (Software como Serviço), sendo possível a contratação a partir de um único ramal.

Além disso, o PABX Virtual oferece meios de gerenciamento a partir de uma interface simples e 100% online, que não exige manutenção especializada. “É uma maneira de nossos clientes terem mais controle e segurança sobre seus gastos com telefonia”, diz Dov Bigio, Gerente de Produtos SaaS.

Segundo o executivo, a Locaweb enxerga muitas possibilidades para serem exploradas no mercado de VoIP, que cresce cada vez mais. “Estamos avançando neste mercado, tornando a tecnologia mais acessível às empresas de todos os portes”, conta.

Com o serviço totalmente online há maior mobilidade, sendo possível o uso dos ramais de qualquer lugar sem necessidade de reprogramação da central. Além disso o aumento ou diminuição da quantidade de ramais pode ser realizado facilmente através do painel de controle online. O acesso ao PABX pode ser feito de qualquer lugar do mundo via internet, inclusive a partir de smartphones.

As vantagens abaixo são listadas pela empresa:

• Números nacionais e internacionais: é possível criar um número local em outras cidades e países e direcionar para qualquer um dos ramais existentes;
• Monitoramento online do status dos ramais e gerenciamento de salas de teleconferência;
• Configuração de serviço de recepcionista virtual para empresa;
• Recebimento de recados gravados na caixa postal por e-mail;
• Configuração e monitoramento online de filas de atendimento;
• Licenças grátis de softphone, aplicativo para fazer chamadas a partir de um computador.