PABX inteligente reduz gastos de telefonia das PMEs

A America Net criou um sistema de PABX que oferece as funcionalidades típicas dos grandes fabricantes para as Pequenas e Médias Empresas (PMEs), porém com investimento acessível. A tecnologia PABX Nexus, desenvolvida pela operadora, garante também a personalização da ferramenta às necessidades de cada cliente.

Em nota, a empresa comenta que o PABX Nexus da America Net permite gravações online ou sob demanda, conference calls em salas que tenham proteção de senha ou não, envio e recebimento de fax por meio de emails, personalização de URAs (Unidades de Resposta Audível) e filas de atendimento (DAC), relatórios online, além de outros recursos.

Segundo José Luiz Pelosini, Diretor de Telecomunicações da companhia, com o PABX Nexus é possível usufruir da mobilidade graças à permissão de a empresa em conseguir instalar um ramal remoto. “Seja um computador, um laptop ou um smartphone ou qualquer dispositivo com acesso à internet, é possível transformar o aplicativo em um ramal da companhia à distância”, diz. O executivo explica que todas as funcionalidades podem ser configuradas pelo próprio administrador, já que a interface do PABX Nexus é gráfica e de fácil compreensão. “O sistema não limita ramais ou portas E1s e traz flexibilidade para a customização”, destaca Pelosini.

Mesmo com as vantagens da tecnologia do PABX, Pelosini afirma que o objetivo da America Net não é comercializar apenas o sistema. “Para uma pequena ou média empresa, não basta oferecer apenas o produto, é preciso entender a dinâmica e a necessidade do cliente, por isso a importância de oferecer um serviço com valor agregado. Somos uma operadora com uma cartela de 95% de clientes de pequeno e médio porte. Por isso, o PABX Nexus é comercializado dentro de um contrato de serviço de telefonia e tecnologia, sendo que, dependendo do projeto, o PABX inteligente acaba saindo sem custo para o cliente”, diz.

A inclusão de serviços de voz possibilita a oferta do PABX Nexus em comodato. Desde seu lançamento, o PABX Nexus já contou com 250 instalações em empresas dos mais diversos segmentos, como Indústria, Farmacêutica, Advocacia,  Engenharia, Administrativo, entre outros. O número de ramais ativos é de aproximadamente dez mil.