SMS fortalece setor corporativo

A nova aposta das empresas para melhorar a comunicação com seu público e agilizar processos de compra e venda, é utilizar o serviço SMS como ferramenta de negócios. Além de diminuir custos de telefonia, postagem e recursos humanos do departamento financeiro, garante integração e mobilidade para estreitar relacionamento com o cliente e colaboradores internos.

O Mobile Corporativo é um segmento de mobilidade aos negócios que envia SMS aos clientes, e permite enviar mensagens, para fazer cobranças, confirmar uma ordem de pagamento, alertas, pesquisas de satisfação, ou até mesmo enviar uma mensagem confirmando o recebimento de mercadoria. “Este tipo de serviço otimiza tempo, agrega valor, estreita relacionamento e ainda reduz custo. Mas sem dúvida a principal vantagem está na comunicação direta e instantânea com o consumidor”, diz Rodrigo Braga, CEO da Peopleway, empresa de interatividade digital provedora do serviço.

Segundo dados do IBOPE, uma pesquisa revelou que na ordem de prioridade do consumidor, o celular só perde para a televisão, ou seja, é o segundo maior meio de comunicação do país. Atualmente, existem cerca de 176 milhões de aparelhos ativos no Brasil, um número impressionante que reforça o poder do celular como ferramenta de comunicação.

Além das empresas, hospitais também estão adotando o serviço de SMS Corporativo, como é o caso do Hospital e Maternidade São Luiz, que usa os serviços desde 2007 para se comunicar com mais de quatro mil médicos credenciados à rede.