Softium lança sistema de telefonia

A Softium Informática lançou recentemente a plataforma de telefonia n-IPlace. O equipamento, composto de hardware e software, é responsável pelo processamento de chamadas e conexão de posições de atendimento, com suporte a PAs IP ou analógicas, substituindo a central telefônica na operação de call center.

A nova solução oferece escalabilidade para crescimento desde pequenas operações até grandes centrais de atendimento, com os recursos de telefonia para o callcenter integrados em uma única plataforma: atendimento receptivo com DAC, gravação, monitoração de áudio, suporte ao discador preditivo Tactium IP Dialer e muitos outros.

Fonte: B2B magazine