Software ajuda a encontrar a melhor mensagem gravada

A Storacall Voice Systems adicionou seu novo VoisMerge CRM ao VoiStore, programa que gerencia chamadas de telefone pré-gravadas. O VoisMerge combina dados de CRM com as mensagens já gravadas no VoiStore, possibilitando o uso de vários critérios para a escolha da gravação. Por exemplo, as ligações poderão ser moladas de acordo com o nome do cliente, nome da empresa ou localidade.

Como o VoiStore é totalmente online, para ter acesso ao programa, basta estar conectado à internet para trabalhar com o banco de dados de gravações de qualquer lugar e via rede LAN da empresa. Além disso, a ferramenta permite a criação de sistemas híbridos, mixando ISDN, VoIP e sistemas analógicos.

Fonte: Call Center Helper