Solução ajuda no controle de fluxo de documentos

Pensando no grande número de funcionários e também no alto índice de turn over observado no mercado de contact center, a Simpress desenvolveu uma solução que permite organizar de forma eletrônica todo o fluxo de documentos e dados do prontuário dos funcionários, ampliando o controle, facilitando e agilizando a consulta.

Segundo Paulo Theophilo, diretor de marketing e negócios da Simpress, este mercado possui uma alta rotatividade de colaboradores e a tecnologia é uma importante aliada para manter o controle sobre os prontuários de dados e de fluxo de contratações e demissões, entre outros gargalos recorrentes no setor.

“A experiência da Simpress permitiu sintetizar uma solução que organiza, de forma inteligente e totalmente eletrônica, todos os dados e documentos da área de recursos humanos. Deste modo, as empresas de contact center não necessitam dispor de trabalhos extras na hora de localizar os dados e documentos referentes aos profissionais, desonerando os gestores e permitindo maior foco em suas atividades”, destaca.

Em nota, a empresa explica que a solução atende às principais necessidades dos departamentos de RH, como digitalização de documentos, gerenciamento de prontuários e controle de fluxo de dados entre departamentos ou filiais, garantindo mais agilidade nos processos internos, já que padroniza as operações e facilita a captura e a consulta ao sistema de forma organizada e totalmente digital. Além disso, torna-se possível diminuir o custo das atividades e o espaço com papéis, 

“Esta é uma forma inteligente de reduzir custos e aumentar a produtividade das empresas de call center, já que apresentamos todas as soluções voltadas para gerenciamento de dados de forma proativa para atender às necessidades das companhias e otimizar os negócios de nossos clientes”, finaliza Theophilo.