Teledata fecha com novos clientes

A Teledata está entrando em novos mercados, no final de 2008, a empresa conquistou dois novos clientes, a rede carioca Labs D´Or e a paulista Lourenço Assessoria Recuperadora de Crédito (Larc Cobranças).

A Rede Labs D´Or, que reúne o Grupo Labs e os Hospitais D´Or, fechou parceria com a Teledata para fornecimento da solução SIA Contact Center. A Solução oferece atendimento personalizado, controle de qualidade de atendimento, protocolos on-line, segurança, agilidade, integração com o sistema legado do cliente e bom custo-benefício.

A supervisora de Call Center da Labs D´Or, Kátia Matos, parabenizou "a atuação da equipe Teledata, que esteve durante os útimos dias envolvida na implantação do sistema de monitoramento na Central de Atendimento da Rede Labs, na Ilha do Governador. Surpreendemo-nos com os resultados durante a implantação, que foi muito tranquila, bem acompanhada e, principalmente presenciamos cenas de profissionalismo, companheirismo e respeito por todos da equipe, incluindo também as assessorias, que nos mostraram o quanto a equipe é bem preparada e atenciosa em todos os pontos necessários para o resultado positivo".

Já a LARC Cobranças, empresa que atua deade 1999 na recuperação de crédito, conta com um sistema operacional de última geração, capacitando a companhia a prestar serviços condizentes com as expectativas de seus clientes. Com a Teledata, a empresa fechou parceria para dois sistemas de Contact Center, com quase 400 troncos digitais e 160 posições de atendimento. O sistema conta com discagem automática, gravação, URA, servidor de fax.

A Teledata está concorrendo ao Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviços ao Cliente, o resultado sairá em maio.