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SulAmérica recebe prêmio por excelência no atendimento
Pelo sétimo ano consecutivo, a seguradora foi vencedora nas categorias Previdência e Capitalização, Seguros e Saúde
Provider conquista novo grande cliente
Empresa fechou contrato com um grande banco para fazer atendimento aos clientes da região nordeste
Aspect e Nexidia firmam parceria
União visa a integração de ferramenta de análise de fala expandida à solução de gestão unificada de interações e otimização da força de trabalho da Aspect
Softium marca presença em mais uma edição do CCMCC
O CCMCC (Congresso Consumidor Moderno de Crédito e Cobrança) chega a 5ª edição e nós da Softium Informática marcamos presença. O evento ocorreu nos dias 08 e 09 de Maio de 2012 na FECOMERCIO em São Paulo
Contact Center em formato de app para smartphones
O Interaction Mobilizer™ permite que companhias e contact centers implementem de maneira rápida aplicações de atendimento ao consumidor em dispositivos móveis, eliminando a distância entre o autosserviço móvel e o atendimento humano
Atento oferece 966 oportunidades
Companhia eleita mundialmente como uma das 25 melhores empresas para se trabalhar no mundo pelo GPTW, oferece além dos benefícios de mercado, projetos como Academia Atento, E-learning, Banco de Potenciais, Escalada e parcerias com instituições de ensino extensivas inclusive para dependentes possibilitam desenvolvimento contínuo de carreira na companhia
Atendimento por e-mail: as dificuldades e a importância de atender bem
Toda empresa tem como objetivo proporcionar a seus clientes o mais elevado nível de atendimento, principalmente se o atendimento é online, via e-mail
Contax abre seleção para quatro mil vagas em todo o Brasil
Empresa oferece assistência médica e odontológica, vale-refeição, vale-transporte, treinamento, convênios com faculdades e oportunidades de crescimento
Segmentar os clientes é melhor caminho para fidelização
Para empresa especializada em CRM, solução está em dedicar tempo e dinheiro de forma inteligente para reter
Que modelo de gestão usar para motivar seus colaboradores?
Talvez o assunto motivação seja o tema dos mais discutidos quando se fala de desempenho profissional e resultados. Da mesma forma, as alternativas de motivar o corpo de funcionários têm sido um dos grandes desafios da gestão empresarial
Avape completa 30 anos de atuação
Associação especializada na reabilitação, capacitação e inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho comemora três décadas de história
Headset seguro para a saúde auditiva em contact centers
Equipamento da Jabra oferece proteção auditiva reforçada, por intermédio de amplificador patenteado
Contactnet almeja crecer 30% em 2012
Investimentos em pesquisas, formação de profissionais qualificados e criação de ferramentas exclusivas, contribuem para a expansão do negócio no mercado
In House Contact Center e InJoy Blend fecham parceria
Numa estratégia de criar e disponibilizar novos serviços, a In House se associou à consultoria Injoy Blend, em uma parceria para os negócios de Contact Center e Planejamento de Marketing do Laboratórios Ferring
Tivit desenvolve Sistema de Centralização de Cessões de Crédito
Sistema desenvolvido pela Tivit para a CIP objetiva assegurar a unicidade das operações de cessões de crédito interbancárias
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